Cómo utilizar el "efecto Superman"


Hace unos años vi una película en la que un francés emigraba a los EEUU y su vida daba un vuelco. No sólo se transformaba en un cocinero reconocido y lograba poner su propio restaurant, sino que era muy exitoso con las mujeres y socialmente popular.
El francés le describe su secreto a una persona que le pregunta por su éxito, en estos términos: "Soy como Superman. De donde vengo nada de lo que hago es especial, pero aquí sí. Cualquiera sabe hacer una salsa en Francia, pero aquí es una habilidad apreciada y escasa. Lo mismo con respecto al romanticismo y las mujeres. A ellas les gusta que hable en francés, pero en mi país eso no es nada especial." Francia, en este caso, venía a ser como Krypton, el planeta del que provenía Superman y donde sus superpoderes no funcionaban. La idea me pareció brillante y, en mi opinión, describe perfectamente algo que suele suceder en el mundo de las empresas. Yo lo llamo el "efecto Superman".
"Soy como Superman. De donde vengo nada de lo que hago es especial, pero aquí sí.
Si lo que hace al éxito empresarial es, en gran medida, ofrecer un producto diferente y superior, ¿qué mejor que ofrecer aquello que sabemos hacer con maestría, pero en un lugar donde es casi desconocido?
Déjenme que se los explique con un caso concreto. Marcelo es un emprendedor argentino que vive en España. Hace un tiempo me preguntó mi opinión sobre un emprendimiento gastronómico que planeaba abrir en ese país. Mi respuesta fue, por supuesto, que me parecía una buena idea, especialmente si aprovechaba el efecto Superman.
No es tan extraño como parece. Hace años que los argentinos escuchamos historias doradas de compatriotas que "hicieron la Europa", con negocios tan sencillos y comunes (en Argentina), como fábricas de sandwiches de miga. No es necesario poner una parrilla para que el negocio sea "étnico" en la Madre Patria. Muchas veces alcanza con ofrecer manjares que son cosa de todos los días en Krypton, pero muy apreciados en la Tierra.
Me pregunto cuanto éxito tendría un Club de la Milanesa (clubdelamilanesa.com) en España, por ejemplo. Lo que sí sé, en cambio, es cómo funciona el negocio de La Tienda Argentina (latiendaargentina.com), a caballo tanto del gusto por lo diferente, como de la nostalgia sudamericana en el exterior.
No hace falta aclarar que el efecto Superman funciona tanto de ida como de vuelta
No hace falta aclarar que el efecto Superman funciona tanto de ida como de vuelta y que cuando entramos a un comedor español, de esos donde cuelgan los jamones serranos como si fuesen faroles decorativos, los argentinos entramos en éxtasis. mientras que los ibéricos mirarían lo mismo con completa indiferencia. Mi cuñado, que vive en Málaga, sufre porque las panaderías andaluzas usan más atún que dulce de leche, y yo (que vivo en Argentina) mataría por tener en la Costanera esos puestitos de sardinas asadas que salpican la costa de Benalmádena.
Por supuesto, lo que funciona en gastronomía, también lo hace en productos culturales (música, libros, películas), muebles y objetos de decoración, indumentaria, etc. ¿De qué otro modo puede explicarse el éxito de Las Paez (laspaez.com.ar) las alpargatas argentinas "con diseño", que se venden en más de veinte países?
Apuntar a lo que para nosotros es sencillo y natural, pero para los demás es valioso, raro o al menos apreciado
Sea un emprendimiento gastronómico, una marca de ropa o un establecimiento turístico, lo importante es hacer "la gran Superman": apuntar a lo que para nosotros es sencillo y natural, pero para los demás es valioso, raro o al menos apreciado.
* Eduardo Remolins es economista especializado en Management de la Innovación, Master in Technology and Innovation Management, Sussex Universitiy Master en Economía, UTDT. Además es autor del libro La Primera Venta del Emprendedor .

Fuente: www.lanacion.com.ar 24/05/2011

Cómo generar negocios a partir de un precio


En ocasiones un precio resulta ser el disparador de una gran idea de negocios. Veamos algunos ejemplos famosos:
  • "Mucha gente admira las 4x4, pero termina comprando un automóvil. Tenemos que lanzar una camioneta tipo todo terreno, al precio de un automóvil mediano". Respuesta: Ford Ecosport, el utilitario deportivo record de ventas de Ford.
  • "Familias enteras viajan en una motocicleta, en forma apretujada e insegura. Necesitamos un auto popular, que se venda por no más de US$ 2.500, para las familias que hoy se trasladan en moto". Respuesta: El Tata Nano, el auto más barato del mundo, fabricado en India.
  • "Queremos reducir la brecha digital y permitir que los todos los niños, aun aquellos más pobres, tengan acceso a la tecnología. Una computadora portátil a US$100 haría esto posible."Respuesta: El Proyecto OLPC (una laptop por niño o One Laptop Per Child), una ONG que intenta fomentar la educación a través del acceso igualitario a la tecnología.
  • "Si tenemos un surtido suficiente de artículos novedosos, con la propuesta transparente de un precio único y bajo, podemos atraer a una gran cantidad consumidores curiosos y cazadores de ofertas." Respuesta: Los locales "Todo por $2", un exitosísimo formato en la Argentina de los años '90, caído en desgracia luego de la devaluación.
Todos estos proyectos partieron de una idea: existía un precio que abría las puertas a un mercado completamente nuevo . El precio era la llave para llegar a segmentos de clientes de gran potencial, que no se encontraban satisfechos con las alternativas existentes. Ahora bien, es relativamente fácil pensar el precio, pero cómo hacer para que los costos permitan que dicho precio sea rentable para la empresa. La clave en esto casos fue desafiar el enfoque convencional en materia de desarrollo de productos.
La secuencia tradicional consiste en primero diseñar el producto, luego costearlo, y a partir de allí definir el precio, como último paso. Sin embargo, el enfoque conocido como fijación de precios basada en el valor para el cliente o "Value Pricing", propone exactamente lo contrario. Primero hay que entender cuáles son los atributos básicos que valora el cliente y cuánto estaría dispuesto a pagar por contar con ellos, y recién allí comienza la etapa de diseño. La consigna es que el producto contenga lo estrictamente necesario, para que su costo permita obtener rentabilidad al precio definido inicialmente como objetivo. Esto a menudo requiere soluciones innovadoras, que rompen con el paradigma tradicional acerca de cómo "debe ser" el producto.
Retomando uno de los casos anteriores, los expertos en vehículos doble tracción difícilmente considerarían al Ford Ecosport un fiel exponente de este segmento. Sin embargo se trata de un producto acorde a las expectativas de una gran cantidad de clientes. Apunta a aquellos que valoran la estética de un off-road, pero se conforman con las prestaciones de un vehículo urbano, ya que este último será su uso casi excluyente. Y por sobre todas las cosas, el desembolso requerido es acorde al bolsillo de aquellos que sueñan con una 4x4, pero terminan comprando un automóvil mediano, por una cuestión de precios.
En ocasiones un precio resulta ser la clave para descubrir soluciones innovadoras. Un ejercicio importante para todas las empresas y profesionales es no dejar la definición de esta variable para último momento.
(*) Ariel Baños es un economista especializado en estrategias de precios. Es presidente y fundador de fijaciondeprecios.com y autor del libro "Los secretos de los precios".
fuente: www.lanacion.com.ar 19/05/2011

Cinco claves para crear una empresa innovadora


Por Eduardo Remolins*
Muchas pequeñas empresas, exitosas en mercados dominados por gigantes, deben su éxito a un método que se basa en dos premisas:
1- hacer algo distinto o innovador
2- que no sea fácil de copiar por otras empresas
Seguramente estará pensando: "es más fácil decirlo que hacerlo" y tiene razón.
Sin embargo, hay muchas formas de ir a contracorriente, haciendo las cosas de manera distinta y obteniendo un beneficio de ello. Estas son algunas:
1- Migrar un producto a su versión digital. 
A esta altura ya no es tan novedoso, pero lo bueno es que la economía abunda en productos que pueden ser pasados a un formato digital, con el consiguiente ahorro en costos de reproducción y distribución, casi siempre cercanos a cero.
Un buen ejemplo es la distribución de revistas, pero en formato digital y con contenidos multimedia, que realiza el distribuidor francés Relay.com, lo que le permite ofrecer un menú de 400 publicaciones distintas por un precio fijo de 19.90 euros por mes.
2- Llevar el modelo de financiamiento por publicidad a sectores o productos a los que no había llegado. 
En Japón hay proveedores de fotocopias gratuitas, con publicidad en el reverso, y en Canadá e Irlanda crearon taxis gratuitos, financiados por publicidad. Los ejemplos abundan y las aplicaciones del modelo se hacen cada vez más audaces.
Cuando se vuelve más difícil llegar al consumidor con nuestro mensaje, cualquier medio puede ser bueno. Uno de los mejores ejemplos de esto es el de Textbookmedia.com, que ofrece libros de texto universitarios con publicidad. Y gratis, obviamente.
3- Llevar un servicio tradicional a la web. 
Tampoco es excesivamente novedoso. Las subastas on line, por ejemplo, son uno de los pocos éxitos sólidos que quedaron de la primera ola de negocios "puntocom". Pero el hecho es que la mayor parte de los servicios no tienen aún su correspondiente versión web. Hay mucho espacio para nuevos negocios. La novedad está en la aplicación, no en el método.
Borro.com, por ejemplo, es una empresa británica que se dio cuenta de que las casas de empeño no eran un servicio ofrecido en la web. Y creó una. En estos casos, el beneficio está en la sencillez.
Además, en algunas ocasiones, migrar el servicio a la web tiene algunas ventajas adicionales. En este caso, la situación no siempre cómoda de ingresar a una casa de empeños es evitada al realizarse la transacción on line.
4- Encontrar espacios gratuitos donde hacer publicidad. 
Greengraffiti.com es una empresa holandesa que creó el "graffiti verde", una forma de publicidad inspirada en esa expresión de arte callejero, pero absolutamente legal. Dejar la marca de la empresa en una pared o en el piso de la parada de colectivos, sin pagar y cobrándole al cliente por ello. Un negocio atractivo.
5- Inventar nuevos servicios para ofrecer por celular 
En este caso las chances de que nos compren algo medianamente útil que ofrezcamos a través de este canal son elevadas de antemano. Los costos de este tipo de productos son generalmente bajos y el medio de pago es conveniente y está a mano (literalmente). El asunto es qué ofrecer.
Los servicios de localización son una de las oportunidades más prometedoras en este campo. En distintos países se ofrecen servicios para indicar donde está el baño (Mizpee.com) o la farmacia (Farmaciasdeturno.com) más cercanos. También se ofrecen clases de inglés o dietas personalizadas, como las que ofrece Mycanutrition.com en Canadá.
Con estas cinco estrategias y con otras similares se abren oportunidades económicas que no existían hace poco tiempo. Vale la pena pensar como aprovecharlas.
* Eduardo Remolins es economista especializado en Management de la Innovación, Master in Technology and Innovation Management, Sussex Universitiy Master en Economía, UTDT. Además es autor del libro La Primera Venta del Emprendedor .
Extraido : lanacion.com 18/05/2011

Posgrado en Gestión de Calidad – Una herramienta más para la sociedad

La Facultad de Ingeniería y Ciencias Económico Sociales de la Universidad de San Luis, está realizando un curso de posgrado en “Gestión de la Calidad”.
Al estar en un contexto cada día más competitivo del mercado, en donde se está saliendo de una gran crisis económica, la FICES,  está desarrollando un curso que sirve de herramienta para la profesionales de las medianas y pequeñas empresas, ya que otorga herramientas para trabajar sobre procesos productivos o de servicios que están en funcionamiento. De esta forma bajo el concepto de la mejora continua, se puede aumentar la competitividad de dichas empresas en el mercado – Explica el Ing. Juan Pablo Quiroga uno de los coordinadores del Curso.
Este curso fue hecho en parte  con fondos del Programa de Mejoramiento de las carreras de Ingeniería. Con lo cual también se utiliza para el perfeccionamiento de los docentes de esta casa de estudio. El año pasado bajo el mismo concepto se realizo el de curso de posgrado de “Logística Estratégica”.
Es cierto que las instituciones de educación superior tienen un rol social, y es el de desarrollar y preservar la cultura de la sociedad. Con lo cual hay que hacer más pequeño el puente Institución – Sociedad y esta es una de las formas de hacerlo. Desde la parte de Ingeniería, estamos  analizando las necesidades que nos presenta la sociedad respecto a la parte productiva y en función de eso armamos estos programas de perfeccionamiento.
En el caso del posgrado de “Gestión de Calidad” buscamos entregar los conceptos y herramientas, con el fin de apoyar de forma eficiente los esfuerzos de implementación de programas de mejoramiento al interior de las organizaciones.
Algunas de las herramientas que se están desarrollando en este momento son:
  • Introducción a la gestión de Calidad.
  • Calidad como Estrategia competitiva.
  • Implementación de Sistemas de Calidad.
  • Mejoramiento continuo de procesos.
  • Lean Production
  • Gestión de proveedores y suministros.
  • Gestión de los costos de calidad.
  • Calidad en los servicios.
  • Modelos de excelencia en la gestión
Para recibir información de este curso por favor favor de contactarse a
Juan Pablo Quiroga jpquiroga@fices.unsl.edu.ar
Osvaldo Phillpott phillo@fices.unsl.edu.ar 

¿Se puede comenzar una empresa en una servilleta?

¿Quién no ha garabateado alguna vez una idea o un proyecto empresarial en una servilleta? La escena de dos futuros socios en un bar escribiendo en un pequeño de pedazo de papel lo que será más tarde una empresa, es un clásico. Pero, ¿son estas historias verídicas o una leyenda urbana más?
Para Rollin King fue definitivamente verídica. En 1967 se encontraba en una cena de negocios con su abogado cuando, para explicarle una idea, comenzó a escribir en una servilleta los nombres de tres ciudades americanas: San Antonio, Houston y Dallas. Luego unió con líneas las tres formando un triángulo. Ese diagrama improvisado explicaba el funcionamiento básico de lo que sería luego South West Airlines, una aerolínea de bajo costo que volaría non stop entre esas tres importantes ciudades de Texas, evitando pasar por aeropuertos de ciudades más grandes, lo que encarecía los pasajes y demoraba los vuelos. South West es una de esas empresas que comenzaron en una servilleta.
El punto es si, más allá de las anécdotas, ¿tiene algún sentido o utilidad hacer estos garabatos? ¿Ayudan a explicar o a pensar o son simplemente un entretenimiento inocente sin mayor utilidad?
Hoy en día sabemos que la razón de que nos gusten y nos sirvan estos esquemas radica en la forma en que funciona nuestro cerebro. Nadie piensa en forma lineal, como una sucesión de palabras que se ordenan una al lado de la otra. Es decir, el pensamiento no tiene la estructura de los lenguajes.
Tendemos a pensar en forma visual y esquemática. Por lo tanto, si queremos hacer una representación de nuestros pensamientos (de una nueva idea de negocio, por ejemplo), la mejor forma de hacerlo es con un diagrama o esquema.
Y eso es precisamente lo que han venido haciendo no sólo empresarios y emprendedores entusiastas, sino muchos de los mejores científicos, artistas, filósofos e inventores. Einstein pensaba los problemas de la física en términos de formas visuales y espaciales. Galileo revolucionó la ciencia haciendo visible su pensamiento. Los diagramas de cuerpos celestes y sus movimientos explicaban mucho más y permitían revelaciones más profundas que los textos. Darwin, Leonardo y Edison también fueron adictos a explicar con diagramas el contenido de sus mentes, en sus cuadernos y apuntes.
Pero la historia contemporánea del uso creativo de los diagramas y esquemas comienza en los años setenta, cuando el investigador británico Tony Buzan popularizó los "mapas mentales", como una herramienta no sólo para mostrar una idea, sino como un instrumento para pensar y obtener soluciones a problemas.
En otras palabras, usted puede utilizar un esquema no sólo para explicar ideas, sino para obtenerlas . Esto es lo que debe hacer:
  • 1. En una hoja grande escriba en el centro una síntesis de su problema u objetivo y encierre las palabras en un óvalo.
  • 2. Pregúntese cuáles son las principales características del problema y anótelas sobre líneas que parten del óvalo central. "Despiece" el problema. Redúzcalo a sus componentes para simplificarlo. Los componentes o características deben aparecer saliendo del problema o búsqueda central como si fuesen ramas de un árbol.
  • 3. Pregúntese cómo puede solucionarse cada uno de los componentes del problema. Cada componente del problema es más fácil de resolver que la totalidad.
  • 4. Anote en la hoja todo lo que le venga a la mente y conecte cada idea de solución con el componente del problema que le corresponda. A conectar visualmente se muestra en qué forma se relacionan los pensamiento entre sí y se disparan nuevas combinaciones e ideas.
Esta es una versión muy simplificada y el método admite más explicaciones y detalle. Sin embargo, en esos cuatro puntos está condensada la filosofía principal: para obtener mejores resultados transforme sus ideas en representaciones gráficas.
* Eduardo Remolins es economista especializado en Management de la Innovación, Master in Technology and Innovation Management, Sussex Universitiy Master en Economía, UTDT. Además es autor del libro La Primera Venta del Emprendedor .
Fuente: Diario La Nación 10/05/2010

El Espíritu Emprendedor

Que puede haber de común entre un artista y un  hombre emprendedor ? muchas cosas pero sobre todo una pasión por un sueño , un intenso deseo de realización. Unas ganas de ponerse manos a la obra , venciendo contrariedades y optimizando recursos. Un hombre emprendedor es alguien que planta oportunidades donde nadie las ve. Emprender algo  es trabajar sobre posibilidades no sobre seguridades.

Me resulta valioso vincular la tarea de este hombre como escultor Vicente Lucero con el espíritu emprendedor. De la misma manera que el artista busca darle forma a su inspiración, tomando con paciencia su cincel y  el trozo de madera  con sostenido tesón para  ir delineando los contornos básicos  sobre los cuales plasmará  la forma final  de su obra,  así trabajan sobre la realidad los espíritus emprendedores. Un hombre emprendedor capitaliza todas sus energías en pos de sus sueños. Al igual que un artista tiene una vocación profunda por innovar, ello significa que ha ocupado tiempo en estudiar y conocer lo que le interesa. No es un oportunista, ni timorato. Posee al igual que el artista una sólida convicción de que lo que hace es bueno. No se desalienta con el fracaso, su entusiasmo contagia  cuando habla de su obra. Cree en sí mismo y desarrolla una vocación de servicio en la comunidad a la cual pertenece. El espíritu emprendedor no resulta de una suma de deseos pronunciados en voz alta, no es un improvisado cuyo entusiasmo es fugaz. Es un hombre de voluntad férrea para lograr sus fines y  casi siempre crece a la intemperie del poder ,prefiere  hacer el camino   con libertad de movimiento. Se rinde cuenta a sí mismo y aprende de sus errores. Capitaliza los fracasos para no reincidir, es hombre de acción, no le gusta arar en el mar. El progreso esta ligado a los hombres emprendedores y cuando aprendimos historia, física, economía, psicología, sus datos biográficos revelan hechos anecdóticos  que marcan un estilo de vida innovador. Hace unos años atrás el gobierno incentivo un programa de créditos para miniemprendimientos a los jóvenes. Sería bueno recuperar datos sobre que pasó con esos proyectos, cuales están vigentes, cuales no, que factores incidieron en su éxito o en su fracaso. Tomar esa experiencia  para aprender de ella, para reparar no para reincidir. Mi madre cuando  yo era pequeña sabía tener un dicho, el vivo vive  del sonso  y el sonso de su trabajo, la viveza criolla , el amiguismo, las trenzas que posibilitan la corrupción  son virus sociales que deterioran la trama social  por ello esta Primera Jornada de Pymes  probablemente indiquen valiosos recursos para un cambio saludable. La economía señala que el hombre tiene infinitas necesidades pero recursos escasos, fortalecer en cada persona la iniciativa y el compromiso, alentar la confianza y la solidaridad para confrontar contra la indolencia y el individualismo merecen apoyo desde todos los ámbitos pero recordemos que un hombre emprendedor al igual que el artista busca condiciones que posibilite su sueño no límites.

Lic. Norma Elisa Lucero
Lic en Psicologia UNcuyo

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