• "Mucha gente admira las 4x4, pero termina comprando un automóvil. Tenemos que lanzar una camioneta tipo todo terreno, al precio de un automóvil mediano". Respuesta: Ford Ecosport, el utilitario deportivo record de ventas de Ford.

• "Familias enteras viajan en una motocicleta, en forma apretujada e insegura. Necesitamos un auto popular, que se venda por no más de US$ 2.500, para las familias que hoy se trasladan en moto". Respuesta: El Tata Nano, el auto más barato del mundo, fabricado en India.

• "Queremos reducir la brecha digital y permitir que los todos los niños, aun aquellos más pobres, tengan acceso a la tecnología. Una computadora portátil a US$100 haría esto posible."Respuesta: El Proyecto OLPC (una laptop por niño o One Laptop Per Child), una ONG que intenta fomentar la educación a través del acceso igualitario a la tecnología.

• "Si tenemos un surtido suficiente de artículos novedosos, con la propuesta transparente de un precio único y bajo, podemos atraer a una gran cantidad consumidores curiosos y cazadores de ofertas." Respuesta: Los locales "Todo por $2", un exitosísimo formato en la Argentina de los años '90, caído en desgracia luego de la devaluación.

La Facultad de Ingeniería y Ciencias Económico Sociales de la Universidad de San Luis, está realizando un curso de posgrado en “Gestión de la Calidad”.
Al estar en un contexto cada día más competitivo del mercado, en donde se está saliendo de una gran crisis económica, la FICES,  está desarrollando un curso que sirve de herramienta para la profesionales de las medianas y pequeñas empresas, ya que otorga herramientas para trabajar sobre procesos productivos o de servicios que están en funcionamiento. De esta forma bajo el concepto de la mejora continua, se puede aumentar la competitividad de dichas empresas en el mercado – Explica el Ing. Juan Pablo Quiroga uno de los coordinadores del Curso.
Este curso fue hecho en parte  con fondos del Programa de Mejoramiento de las carreras de Ingeniería. Con lo cual también se utiliza para el perfeccionamiento de los docentes de esta casa de estudio. El año pasado bajo el mismo concepto se realizo el de curso de posgrado de “Logística Estratégica”.
Es cierto que las instituciones de educación superior tienen un rol social, y es el de desarrollar y preservar la cultura de la sociedad. Con lo cual hay que hacer más pequeño el puente Institución – Sociedad y esta es una de las formas de hacerlo. Desde la parte de Ingeniería, estamos  analizando las necesidades que nos presenta la sociedad respecto a la parte productiva y en función de eso armamos estos programas de perfeccionamiento.
En el caso del posgrado de “Gestión de Calidad” buscamos entregar los conceptos y herramientas, con el fin de apoyar de forma eficiente los esfuerzos de implementación de programas de mejoramiento al interior de las organizaciones.
Algunas de las herramientas que se están desarrollando en este momento son:

• Introducción a la gestión de Calidad.
• Calidad como Estrategia competitiva.
• Implementación de Sistemas de Calidad.
• Mejoramiento continuo de procesos.
• Lean Production
• Gestión de proveedores y suministros.
• Gestión de los costos de calidad.
• Calidad en los servicios.
• Modelos de excelencia en la gestión

Para recibir información de este curso por favor favor de contactarse a
Juan Pablo Quiroga jpquiroga@fices.unsl.edu.ar
Osvaldo Phillpott phillo@fices.unsl.edu.ar 

¿Quién no ha garabateado alguna vez una idea o un proyecto empresarial en una servilleta? La escena de dos futuros socios en un bar escribiendo en un pequeño de pedazo de papel lo que será más tarde una empresa, es un clásico. Pero, ¿son estas historias verídicas o una leyenda urbana más?

Para Rollin King fue definitivamente verídica. En 1967 se encontraba en una cena de negocios con su abogado cuando, para explicarle una idea, comenzó a escribir en una servilleta los nombres de tres ciudades americanas: San Antonio, Houston y Dallas. Luego unió con líneas las tres formando un triángulo. Ese diagrama improvisado explicaba el funcionamiento básico de lo que sería luego South West Airlines, una aerolínea de bajo costo que volaría non stop entre esas tres importantes ciudades de Texas, evitando pasar por aeropuertos de ciudades más grandes, lo que encarecía los pasajes y demoraba los vuelos. South West es una de esas empresas que comenzaron en una servilleta.

El punto es si, más allá de las anécdotas, ¿tiene algún sentido o utilidad hacer estos garabatos? ¿Ayudan a explicar o a pensar o son simplemente un entretenimiento inocente sin mayor utilidad?

Hoy en día sabemos que la razón de que nos gusten y nos sirvan estos esquemas radica en la forma en que funciona nuestro cerebro. Nadie piensa en forma lineal, como una sucesión de palabras que se ordenan una al lado de la otra. Es decir, el pensamiento no tiene la estructura de los lenguajes.

Tendemos a pensar en forma visual y esquemática. Por lo tanto, si queremos hacer una representación de nuestros pensamientos (de una nueva idea de negocio, por ejemplo), la mejor forma de hacerlo es con un diagrama o esquema.

Y eso es precisamente lo que han venido haciendo no sólo empresarios y emprendedores entusiastas, sino muchos de los mejores científicos, artistas, filósofos e inventores. Einstein pensaba los problemas de la física en términos de formas visuales y espaciales. Galileo revolucionó la ciencia haciendo visible su pensamiento. Los diagramas de cuerpos celestes y sus movimientos explicaban mucho más y permitían revelaciones más profundas que los textos. Darwin, Leonardo y Edison también fueron adictos a explicar con diagramas el contenido de sus mentes, en sus cuadernos y apuntes.

Pero la historia contemporánea del uso creativo de los diagramas y esquemas comienza en los años setenta, cuando el investigador británico Tony Buzan popularizó los "mapas mentales", como una herramienta no sólo para mostrar una idea, sino como un instrumento para pensar y obtener soluciones a problemas.

En otras palabras, usted puede utilizar un esquema no sólo para explicar ideas, sino para obtenerlas . Esto es lo que debe hacer:

• 1. En una hoja grande escriba en el centro una síntesis de su problema u objetivo y encierre las palabras en un óvalo.

• 2. Pregúntese cuáles son las principales características del problema y anótelas sobre líneas que parten del óvalo central. "Despiece" el problema. Redúzcalo a sus componentes para simplificarlo. Los componentes o características deben aparecer saliendo del problema o búsqueda central como si fuesen ramas de un árbol.

• 3. Pregúntese cómo puede solucionarse cada uno de los componentes del problema. Cada componente del problema es más fácil de resolver que la totalidad.

• 4. Anote en la hoja todo lo que le venga a la mente y conecte cada idea de solución con el componente del problema que le corresponda. A conectar visualmente se muestra en qué forma se relacionan los pensamiento entre sí y se disparan nuevas combinaciones e ideas.

Esta es una versión muy simplificada y el método admite más explicaciones y detalle. Sin embargo, en esos cuatro puntos está condensada la filosofía principal: para obtener mejores resultados transforme sus ideas en representaciones gráficas.

* Eduardo Remolins es economista especializado en Management de la Innovación, Master in Technology and Innovation Management, Sussex Universitiy Master en Economía, UTDT. Además es autor del libro La Primera Venta del Emprendedor .

Fuente: Diario La Nación 10/05/2010

Determinar si una idea de negocio realmente significa una buena oportunidad es algo básico. Muchas personas tienen ideas de nuevos productos o servicios que parecen ganadoras, pero como podrá ver, que algo sea una buena idea, no significa que sea una buena oportunidad.De hecho, una persona que se ha enamorado de una idea tiende a subestimar las dificultades para lograr que el mercado se interese en ella y crear una empresa que pueda aprovechar la oportunidad. Para calificar como una buena oportunidad de inversión, un producto o servicio debe satisfacer una necesidad real del mercado, ya sea por su función, calidad, duración y precio. Al final de cuentas, el éxito depende de que los clientes se convenzan de los beneficios del producto o servicio.
Existen muchos factores para determinar si una nueva idea de negocio constituye una buena oportunidad de inversión. Entre los requisitos fundamentales están los siguientes:

Amigos, estamos de nuevo actualizando el blog, por cuestiones de índole profesional no hemos podido seguir actualizando el mismo.
Hemos decidido suspender las entregas de los cuadernillos de logística por un tiempo, más cerca de fin de año vamos a subir las cuatro entregas pendientes.
Ahora estamos comenzando a preparar una serie de cuadernillos de los temas más importantes y básicos que debe de conocer un emprendedor.
La situación a nivel mundial está mejorando, la economía en países con políticas serias está comenzando a reactivarse, en la Argentina los K , lamentablemente no están haciendo lo mismo para poder salir adelante como país.
Para ir cerrando, les dejo los títulos de los cuadernillos que irán apareciendo.

Cuadernillo 1: Comenzar desde cero o asociarse con una empresa ya establecida.

Básicamente los temas sobre los que se están desarrollando los contenidos son, franquicias y compras y empresas familiares.

Cuadernillo 2: Desarrollo de un plan de negocio para una nueva empresa

El plan de negocio, la visualización del los sueños. El plan de marketing. El plan de recursos humanos (Directivos, propietarios, aliados y otros miembros). El plan de localización. El plan financiero1: Proyección de los requerimientos financieros. El plan financiero 2: Las fuentes financieras. El plan de salida.
Ejemplo de un plan de negocios.

Cuadernillo 3: Enfoque al cliente. Estrategias de crecimiento en el mercado.

Las relaciones con el cliente. El ingrediente clave. Administración del producto y de la cadena de suministro ( En esta altura van a volver los cuadernillos de Logística). Decisiones de fijación de precio y créditos. Planeación de la promoción. Marketing internacional. e-business.

Cuadernillo 4: Administración del crecimiento de la pequeña empresa.

Administración profesional de la empresa con espíritu emprendedor. Administración de los recursos humanos. Administración de operaciones. Administración del riesgo. Administración de los activos. Evaluación del desempeño financiero.
Ejemplo de la valuación de una empresa.

Estimados, muchas gracias por confiar en nosotros y por favor dejen sus comentarios para poder mejorar el blog en función de las necesidades de quienes nos consultan.

Muchas Gracias

Equipo Emprendedor – Desafío 2009

Aunque estos dos términos son empleados con frecuencia para describir funciones empresariales similares, en realidad significan acciones diferentes.
Aprovisionar es una función destinada a poner a disposición de la empresa todos aquellos productos, bienes y servicios del exterior que le son necesarios para su funcionamiento.
Para cumplir estas funciones es necesario:

• Prever las necesidades.
• Planificarlas en el tiempo.
• Expresarlas en términos adecuados.
• Buscarlas en el mercado.
• Adquirirlas.
• Asegurarse de que son recibidas en las condiciones demandadas.
• Pagarlas.

Comprar es una función que tiene como objetivo adquirir aquellos bienes y servicios que la empresa necesita del exterior, garantizando el abastecimiento de las cantidades requeridas en el momento preciso y en las mejores condiciones posibles de calidad y precio. Aunque esta función pueda constituir una actividad de vital importancia para la empresa, como puede verse, solo es parte de las operaciones que debe realizar para aprovisionarse.
La compra comienza en el momento en que un producto o servicio debe ser buscado en el exterior, finalizando cuando cesan esas obligaciones y derechos mutuos establecidos.
Sin embargo, el aprovisionamiento comienza con la tarea de detectar las necesidades de la empresa y situarlas en el tiempo; siendo, por tanto, una función mucho más amplia que la de comprar.
Al tener que adaptarse a un entorno económico altamente cambiante, el aprovisionamiento se ha convertido en una función estratégica, algunas veces de importancia capital para conseguir objetivos generales que la empresa desea alcanzar.
Las características de ese entorno que más están influyendo en la función aprovisionamiento son:

• Globalización de los mercados.
• Variaciones cualitativas y cuantitativas en la demanda de los productos.
• Escasez de los capitales y crecimiento de los costos financieros.
• Reducción de los márgenes de beneficio.

Por otra parte, los cambios tecnológicos y el constante incremento de las exigencias de calidad también están obligando a los departamentos de compras a introducir transformaciones profundas en sus habituales formas de trabajo.
Bajo estas perspectivas, es fácil comprender que una óptima gestión de aprovisionamientos puede llegar a constituir un centro de beneficios para la empresa.
Fases de la función de compras:
En términos globales, esta función se inicia en el momento en que un bien o servicio debe ser buscado en el exterior de la empresa y finaliza al cesar los derechos y obligaciones mutuamente establecidos con el proveedor del bien o servicio.
A lo largo de todo este proceso se pueden distinguir diferentes fases:

Operaciones previas:

• Conocimiento detallado de las necesidades.
• Determinación de las condiciones en que estas deben ser satisfechas.

Preparación:

• Investigación del mercado.
• Preselección de los posibles proveedores.

Realización:

• Análisis y comparación de las ofertas.
• Negociación con los ofertantes.
• Elección del proveedor.
• Confección del pedido.

Seguimiento:

• Vigilancia y reclamo de las entregas.
• Control cuantitativo y cualitativo de los productos recibidos.
• Conformación de las facturas.
• Eventual devolución de los productos hallados como “no conformes”.

Operaciones derivadas:

• Recuperación y enajenación de embalajes, desperdicios, sobrantes, etc.
• Gestión de los stocks de los materiales y productos adquiridos.

La secuencia de las fases anteriores que constituyen la función de compras presenta responsabilidades diferentes:

Administrativa: la compra es un acto administrativo que ocasiona la entrada de mercancía y la salida correspondiente de un contravalor de dinero. Este carácter administrativo es el que permite organizar el conjunto de operaciones y procedimientos necesarios para la ejecución de las operaciones de compra y gestionar con eficacia este servicio.

Técnica: la compra debe seleccionar aquellos proveedores que mejor satisfacen las necesidades de la empresa. Ello obliga a un conocimiento detallado de las características y variedades de las mercancías a comprar. Así como de las alternativas validadas que pudieran aparecer.

Comercial: La compra obliga a un continuo contacto comercial con los proveedores, tanto actuales como potenciales. Requiere descubrir e investigar nuevas fuentes de abastecimiento y mejorar constantemente los resultados de las negociaciones externas, razonando en todo momento como una fuente generadora de beneficios para la empresa.

Financiera: la compra inmoviliza capital; su escasez obliga a limitar el volumen de este inmovilizado a fin de poder satisfacer otras necesidades de financiación de la empresa sin recurrir excesivamente a capitales externos.

Económica: las operaciones de compra generan unos costes que incidirán directamente en los precios de venta de los productos vendidos. Una forma de generar beneficios a la empresa es reducir al mínimo los costes derivados del cumplimiento de las funciones que le son asignadas.

Principios Básicos de la función compras:

Tres son los principios en los que deben basarse todas las actividades orientadas a la compra de bienes y servicios:

Organización:

Organización del servicio de compras con el fin de ejercer su función de una forma eficaz. Para ello, cada componente deberá tener definidas:

• Sus misiones y tareas.
• Sus objetivos y responsabilidades.

Previsión:

• Definir y desarrollar las técnicas de compra siguientes:
• Prospecciones del mercado y análisis económicos del entorno con el fin de determinar el nivel de precios del mercado y su evolución.
• Marcar las políticas de proveedores y los objetivos del ahorro.

Control:

Establecer un sistema de control sobre la actividad del servicio de compras que permita contrastar los logros con los objetivos establecidos:

• Analizar los costes generados.
• Constituir un banco de datos sobre:
• Los productos y sus costes.

Los proveedores y los servicios prestados, cuantificando los niveles de calidad, de entrega, de precios y de servicios.

Los objetivos de la compra:

La actuación de un servicio de compra debe apoyarse sobre una definición clara de los objetivos que desean alcanzar:

Conseguir los mínimos costes de adquisición: Una vez determinadas las características y especificaciones del producto a comprar, hay que determinar:

1. Cantidades.
2. Precios.
3. Condiciones de pago.
4. Pruebas a someter al producto para su aceptación.

Quien tenga la responsabilidad sobre la estrategia del aprovisionamiento deberá acordar:

1. Lugares de entrega.
2. Fechas de entrega.
3. Fraccionamientos de las entregas.
4. Unidades de entrega y unidades de transporte.
5. Condiciones en que debe realizarse el transporte.
6. Condiciones o tratamientos especiales que pudieran requerir la mercadería-

Mantener el nivel de calidad definido: la calidad es un objetivo prioritario de la empresa. Por lo tanto, la calidad de los productos a adquirir estará de acuerdo con la calidad del producto que la empresa, a su vez, desea vender en el mercado.
Mantener la continuidad de abastecimiento.
Desarrollar la competencia.
Reciclar y tratar adecuadamente los embalajes usados, así como los residuos y desperdicios generados.
En conclusión podemos sintetizar los objetivos de la función de compras como:

• Reducción de roturas de stock.
• Equilibrio y reducción de existencias.
• Incremento de la disponibilidad de existencias.
• Mejora de los costes de productos.
• Mejorar la programación.
• Máxima aproximación al JIT.
• Mejora en el nivel de servicio.

Logística de Entrada

Bibliografia:

-JORDI PAU I COS, NAVASCÚES Y GASCA RICARDO; "Manual de Logística Integral". Barcelona : Diaz de Santos, 2000
-VALLHONRAT; COROMINAS; "Localización, distribución en planta y manutención". Barcelona : Marcombo, 1991

En tiempos de crisis, muchas empresas deciden recortar gastos, sobre todo en su inversión publicitaria. Los emprendedores, por definición no suelen contar con grandes presupuestos, por lo que deben recurrir a toda su creatividad para trabajar en el posicionamiento de su negocio, aún en épocas de crisis. Aquí te presentamos 5 claves para posicionar un emprendimiento en épocas de crisis:

1. Si ya contás con presencia online, promocioná tu emprendimiento usando herramientas de bajo o nulo costo, como SEO (search engine optimization) y SEM (search engine marketing). (También llamado Marketing en Buscadores). Si no contás con sitio web...¿qué estás esperando? El costo de tener hoy en día un sitio web es muy bajo, y los beneficios de tenerlo son cada día más importantes.
2. Activá tu presencia en los medios: un comunicado de prensa puede traerte múltiples beneficios. Lograr que los medios publiquen una noticia sobre tu emprendimiento no es tan complicado: podés presentar tu emprendimiento como caso de estudio a revistas especializadas de tu rubro o de emprendedores, o simplemente generar noticias como la realización de un estudio con resultados reveladores.
3. Reforzá la atención al cliente: una excelente atención al cliente es siempre bien recibida por los usuarios. Tu meta no debería ser solamente atraer nuevos clientes, sino fidelizar a los actuales.
4. Networking: hacete ver. Participá de eventos de la industria, acercate a las exposiciones del sector, encuentros de emprendedores, dá clases en universidades o institutos educativos afines a tu rubro, etc. ¡No olvides tus tarjetas personales!
5. Promové alianzas estratégicas con proveedores o socios comerciales.

Fuente: http://www.emprender-online.com.ar/