El tablero de control es un tablero de información cuyo objetivo y utilidad básica es medir el
desempeño y diagnosticar adecuadamente la situación real de la empresa.
El rol del tablero de control es el de proporcionar un soporte de información cualitativa y cuantitativa que permitirá tomar decisiones con un menor g
rado de incertidumbre.
El tablero de control es un sistema de gestión estratégico ( no solamente un sistema de medición) que permite a la organización clarificar su visión y su estrategia y de esta forma poder trasladarla a la acción. Todo esto proporciona las claves conductoras y los criterios de medición para facilitar la evaluación por parte de los directivos.
rado de incertidumbre.Además de brindar una guía para la toma de decisiones brinda una retroalimentación (feedback) para evaluar y corregir el funcionamiento del sistema.
Tableros funcionales:
Son aquellos que permiten un seguimiento diario del estado de situación de un sector o proceso de la empresa, para poder tomar a tiempo las medidas correctivas necesarias.
Deben proveer toda información necesaria para poder entrar en acción y tomar decisiones operativas tales como, finanzas, compras, ventas, precios, niveles de producción, logística, etc.
En los tableros operativos las áreas suelen ser procesos y los indicadores son concretos y medibles.
Es un tablero para la dirección pero con perspectiva operativa, no es un tablero de control para la
operación.
Link para descarga de documento completo:
Capitulo 6 - Tablero de Comando
Link de lectura adicional:
Articulo - Balanced scorecard - Robert Kaplan
Articulo - BSC: Mediciones - Robert Kaplan
Espero que sea de utilidad la información.
Equipo Emprendedor
Comments (2)
22 de septiembre de 2009 a las 18:09
Muy interesante
Acabo de bajar GRATIS un software de Tablero de Comando,
CMI Cuadro de Mando Integral o BSC balanced Scorecard
desde este Sitio
http://tablerodecomando.ning.com/
Ing. Pedro Lopez Castro
23 de febrero de 2010 a las 19:05
hola don Pedro
ingrese a la pagina y no pude bajar el software me podrias indicar por favor como bajarlo.
Mil gracias
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